20/ 10/ 2018

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Posts Tagged ‘Calidad’

Inocuidad, más que un gasto una inversión.

Inocuidad, más que un gasto una inversión.

Ofrecer Inocuidad alimentaria no es difícil, ni costoso, pero tampoco es sencillo y gratis. Requiere no sólo capacitación y motivación del personal que día a día trabaja en las cocinas, sino además de un compromiso REAL, de los propietarios y/o gerentes de los establecimientos, de brindar las condiciones de trabajo necesarias para ofrecer [...]

Como manejar un cliente insatisfecho

Como manejar un cliente insatisfecho

Considerando los siguientes puntos relacionados a la satisfacción vrs insatisfacción del cliente, podremos comprender un poco más la importancia de siempre brindar una experiencia inmejorable a nuestros clientes. *96% de los clientes que quedan INSATISFECHOS con el servicio, se van y no reclaman. *Cada cliente insatisfecho le comentará [...]

Agua Segura

Agua Segura

El 13% de la población reciben agua NO potable, contaminada con materia fecal o con algún tipo de químico según consta en el informe del 2009 del Laboratorio Nacional de Aguas del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) (como leíamos en los periódicos hace unos meses); debemos entonces saber como protegernos y como [...]

Calidad vs. Inocuidad

Calidad vs. Inocuidad

La situación con el cierre del restaurante Tin Jo me llama la atención de varias maneras.  Por un lado, confirmar la poca información en temas de manipulación de alimentos que los consumidores tienen, y por el otro, lo que es capaz de conseguir una marca bien  posicionada sumado a una buena presencia en redes sociales. Los comentarios de [...]

La Ministra de Salud, Dra. María Luisa Ávila, se refiere a inspecciones y denuncias.

La Ministra de Salud, Dra. María Luisa Ávila, se refiere a inspecciones y denuncias.

En días recientes varios clientes nos han consultado sobre como procede el Ministerio de Salud a hacer inspecciones y si existen canales de denuncias. Hace algún tiempo, nuestra directora, Eugenia Bolaños, le realizó una entrevista a la Ministra de Salud María Luisa Ávila, y ahí ella se refiere a estos temas. Es por ello que les [...]

Manolo’s, Redes Sociales, Ministerio de Salud y otros…

Manolo’s, Redes Sociales, Ministerio de Salud y otros…

Mucho se puede hablar, aprender y preveer en base al cierre de la Churrería Manolo’s. Las fotos del estado en que se encontraba el establecimiento hablan por si solas, y en base a ellas cualquiera puede deducir el riesgo a la salud tan enorme que corrían los clientes que visitaban este establecimiento. La falta de ética profesional, de [...]

Los Norovirus -el caso del Hotel Barceló Playa Tambor

Los Norovirus -el caso del Hotel Barceló Playa Tambor

Es un hecho que ningún establecimiento de alimentos, llámese hotel, restaurante, cafetería, comedor, soda, bar, etc., se puede dar el lujo de vivir una experiencia como la que experimentó este fin de año -2010- el muy conocido Hotel Barceló Playa Tambor. La clausura del hotel justamente en su semana de más ocupación, sumado al [...]

El pan nuestro de cada día/ Ignite Costa Rica

El pan nuestro de cada día/ Ignite Costa Rica

El 20 de noviembre del 2010 Eugenia Bolaños, directora de Corazón Azul, participó en el evento Ignite Costa Rica, organizado por TribuDDB. Eugenia presentó, con su charla "El Pan Nuestro de cada Día", una pincelada a la realidad del estado de los alimentos que consumimos día a día, y el por qué debemos cambiar nuestras costumbres, dejar [...]

“No sia tonto!” -vuelve a suceder-

“No sia tonto!” -vuelve a suceder-

Marcela Villalobos se comunicó con Corazón Azul, vía facebook, para darnos a conocer una situación que experimentó la semana anterior y  lo que a su juicio es “el error más grave para un restaurante e imperdonable”. Se encontraba almorzando con 6 amigos más en un restaurante en el centro comercial Real Cariari y en su platillo de [...]

“Es que fumigamos”

“Es que fumigamos”

Recibimos vía twitter esta foto, ocurrió en el mes de septiembre en Multiplaza Escazú. Shonetto Atay, junto a varios amigos, se encontraba almorzando y en la quesadilla que degustaba se encontró la cucaracha que podemos apreciar en la foto. Ante su queja la respuesta fue: "Es que fumigamos". Considerando todos los peligros que implica una [...]

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