25/ 09/ 2017

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Como manejar las quejas de los clientes

Como manejar las quejas de los clientes

Cuando se trabaja con personas ofreciendo algún servicio o producto siempre es posible presenciar alguna inconformidad por parte de los clientes, es por ello que hay que estar preparado para enfrentar cualquier situación que se presente. La manera en la que una empresa enfrenta las quejas de los clientes, determinará la ganancia o pérdida [...]