16/ 09/ 2019

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Aptitudes para el servicio al cliente

Aptitudes para el servicio al cliente

Test para reconocer si tenemos los mejores  colaboradores en servicio al cliente o si lo somos: ¿Cuida su forma de comunicarse (palabras, tono de voz y lenguaje corporal)? ¿Cuida su apariencia personal (ropa, peinado y porte). ¿Impresiona en los primeros 5 segundos? ¿Es positivo/a, dinámico/a y servicial? ¿Es seguro/a de si [...]